FAQ

Domande frequenti

Spedite all'estero?

Sì, Happy Sheep spedisce in tutto il mondo da Milano con corriere tracciato. Italia 8 EUR (2-3 giorni lavorativi), Europa 10 EUR (3-7 giorni lavorativi), resto del mondo 15 EUR (5-10 giorni lavorativi). Dazi e tasse fuori dall'Unione Europea sono a carico del cliente.

Come funzionano spedizione e consegna?

Gli ordini partono dal lunedì al venerdì, di norma entro 2-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base al corriere o alla dogana. Happy Sheep non risponde dei ritardi causati dai corrieri o dalle procedure doganali.

Come seguo il mio ordine?

Quando l'ordine parte ricevi via email un numero di tracciamento per seguire la spedizione.

Come funzionano resi e rimborsi?

Puoi chiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna scrivendo a joy@happysheep.it con il numero d'ordine. I capi devono essere non indossati, con cartellino e confezione originale. Il reso è gratuito in Italia; fuori dall'Italia è a carico del cliente. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento usato, dopo la ricezione e il controllo del capo. Dazi, tasse e costi di spedizione non sono rimborsabili.

Chi contatto per domande o per la privacy?

Per qualsiasi domanda su ordini, resi o protezione dei dati scrivi a joy@happysheep.it oppure per posta a Soft Rebels srl, Piazzale Libia 9, 20135 Milano.